Προϋποθέσεις δημιουργίας πλατφόρμας για την υλοποίηση επιτυχούς προσέγγισης Ηλεκτρονικής Δημοκρατίας

 

Τα κύρια στοιχεία που πρέπει να εξασφαλίζει η εκάστοτε προσέγγιση

ηλεκτρονικής δημοκρατίας είναι τα εξής:

1. Ολοκληρωμένη προσέγγιση ηλεκτρονικής δημοκρατίας, η οποία

διασφαλίζει την ενεργή συμμετοχή των πολιτών στα κοινά.

Η προσέγγιση είναι αποτέλεσμα συνθετικής γνώσης πολλών γνωστικών

αντικειμένων, όπως η πολιτική επιστήμη, η επικοινωνιακή στρατηγική, η

προώθηση-marketing, και η προσαρμογή τους με στόχο την βέλτιστη χρήση

σύγχρονων ΤΠΕ για την εξυπηρέτηση των στόχων της ηλεκτρονικής συμμετοχής

και δημοκρατίας.

2. Προσαρμοσιμότητα στις ανάγκες του εκάστοτε φορέα

Η προσέγγιση ηλεκτρονικής συμμετοχής θα πρέπει να παρέχει τη δυνατότητα

είτε μεμονωμένης είτε ολοκληρωμένης χρήσης των εργαλείων που παρέχονται

από την πλατφόρμα, με στόχο την προσαρμογή στις εκάστοτε ανάγκες των

φορέων που τη χρησιμοποιούν. Η κάθε πλατφόρμα θα πρέπει να υποστηρίζει

πλήρως και με αυτοματοποιημένο τρόπο τις διαδικασίες ηλεκτρονικής

συμμετοχής όπως τις αντιλαμβάνονται οι πολίτες στο front-office και όπως τις

διαχειρίζονται τα στελέχη του φορέα στο back-office.

3. Υποστήριξη στο back-office

Η ηλεκτρονική συμμετοχή αποτελεί ένα ιδιαίτερα δύσκολο αντικείμενο, το οποίο

απαιτεί διεπιστημονική προσέγγιση για την αποτελεσματική εφαρμογή του. Για το

σκοπό αυτό η εκάστοτε προσέγγιση θα πρέπει να παρέχει ένα σύνολο

τεχνολογιών, εργαλείων, διαδικασιών, δομών, φορμών και καλών πρακτικών

που καλούνται να υποστηρίζουν όλους όσους εργάζονται στο back-office, για την

επίτευξη αποτελεσματικής, αξιόπιστης και ασφαλούς εφαρμογής της

ηλεκτρονικής συμμετοχής σε σχέση πάντα με τους πολίτες. Επιπρόσθετα, η

πλατφόρμα θα πρέπει να παρέχει ένα ολοκληρωμένο και ενιαίο διαχειριστικό

περιβάλλον.

4. Τεχνολογική αρτιότητα

Η εκάστοτε πλατφόρμα ηλεκτρονικής συμμετοχής θα πρέπει να διαθέτει άρτια

τεχνική υποδομή σε όλα τα επίπεδα με ιδιαίτερη έμφαση στα ευαίσθητα θέματα

της προσβασιμότητας, της ασφάλειας και της προστασίας των προσωπικών

δεδομένων, τα οποία στηρίζουν την ευρεία συμμετοχή και την εμπιστοσύνη στην

αξιοπιστία της διαδικασίας της ηλεκτρονικής συμμετοχής από τους πολίτες.

5. Συγχώνευση on-line με off-line εργαλεία και διαδικασίες

Συμμετοχής.

Ιδιαίτερα στην Ελλάδα όπου η διείσδυση του Ιντερνετ είναι ακόμη σχετικά

χαμηλή, απαιτείται πολυκαναλική επικοινωνία. Η χρήση νέων τεχνολογιών θα

πρέπει να στηρίζει αλλά και να ενδυναμώνει τις ήδη υπάρχουσες μη-

τεχνολογικές μεθόδους και διαδικασίες επικοινωνίας και διαβούλευσης. Η κάθε

πλατφόρμα και η κάθε μεθοδολογία ηλεκτρονικής συμμετοχής θα πρέπει λοιπόν

να είναι πλήρως εναρμονισμένες με αυτή τη διαπίστωση παρέχοντας κατάλληλα

εργαλεία για την αντιμετώπιση της.

6. Εφαρμογές για την αποτελεσματική διαχείριση του συνόλου της

πληροφορίας.

Θα πρέπει σε κάθε πλατφόρμα να αναπτυχθεί μία κατάλληλη υποδομή πολιτικής

μνήμης η οποία να παρέχει τη δυνατότητα ευφυούς αναζήτησης στον όγκο της

αποθηκευμένης πληροφορίας, όπως και τη δυνατότητα οπτικοποίησης και

πλοήγησης στο περιεχόμενο και τη δυνατότητα της αυτοματοποιημένης

επεξεργασίας των απόψεων των πολιτών και της πληροφορίας.

Στέλλα Σταφυλά-Δημοτική πολιτιστική κίνηση